Gérer des personnalités difficiles

Nous avons tous autour de nous des collaborateurs, supérieurs, clients, collègues, au comportement parfois agressif, critique, manipulateur, râleur et négatif. Ces interlocuteurs « difficiles » sont souvent source de tensions et de stress pour l’entourage professionnel. Pourtant, il est possible de gérer ces types de personnalité en adoptant « l’attitude coaching ».

Cette formation vous proposera une posture, des méthodes et des outils concrets pour parvenir à mieux gérer ces différents types de comportements.

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